traduction de l'article:

comme vous le savez ,nous avons fait beaucoup de changements  dans le customer Support (le service clientele).
Nous avons éliminé l'accés direct a l email du Customer Support et mit en place le systeme des tickets.Nous avons fait cela pour 2 raisons.

*la premiére :pour repondre plus rapidement aux questions de notre clientéle(achat de crédits/produits/remboursement) et ainsi éliminer la grande partie des spams.

*la deuxiéme:le support center est fait pour toutes questions des membres (pas vraiment urgentes) et qui ont deja trouvé une réponse.(technique)
toute fois nous vous conseillons de poster ici (post it here.)en cas tout autres problémes.
Nous mettons tout en oeuvre ,pour vous répondre le plus rapidement possible avec le nouveau  IMVU Support Center .

avec celui-ci vous permez de:
* indiquer les topics ayant les réponses a votre probléme.
*de faire une recherche sur les topic comprenant votre question.
*d'établir un ticket pour notre équipe puisse vous aider plus rapidement.

en espérant que vous serez content de ces changements ,et qu'ils vous aideront au mieux .